0 

Попрошу не переходить на личности. Мы с Вами взрослые люди! Поверьте, меня волнует внешность только тех консультантов, которые продают мне товар. Думаю, что в в рекламе, женщина 100 кг весом, никогда не будет рекламировать БАД от похудения, которые ей якобы помогли. Так же и в Вашем случае. Я также не пойду к косметологу, у которого кожа лица в ужасном неухоженном состоянии. К парикмахеру, у которого пережженные волосы. И уж тем более не куплю средство по уходу за кожей у девочки (как я уже писала выше)у которой кожа в ужасном состоянии... Насчет золотой карты Вашего магазина скажу так... Галина в получении этой карты мне не помогала... За годы существования Вашего магазина на нее с постоянством накапливались суммы...Однако повторюсь, накапливались...Теперь покупать товар в неэстетичной упаковке у меня нет какого-либо желания...

  0 

  0 

  1 

  0 

ни спорю, что время идет...и мы все стареем...допустим мне уже не угнаться за 16-летней девицей. Однако в моей жизни достигнуты те вершины, наработан тот опыт, который помогает мне идти вперед, взрослеть, умнеть..ну и конечно же в какой-то степени стареть.. Ваши посты о внешности нисколько не пугают, время рано или поздно даст о себе знать... Удачи Вам в процевтании и грамотном постороении бизнесплана...

  0 

нда, и ещё...слов унижения с моей стороны в адрес консультантов не было...если кого-то обидела, ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ. Я только констатировала факты, что увидела, то и написАла...

  0 

Сладкая - спасибо за понимание..

 -1 

Карина! Вы-само очарованиеДевочки  Клеопатры- рядом не валяются

  0 

Кстати, никто и не говорил, что магазин плохойМагазин красивый и хороший, просто и персонал надо подбирать по статусу

  0 

почитала отзывы Карины и других пользователей, полностью согласна с этим.
На оскорбления помоему переходит "Может быть".
Тоже столкнулась с клейкой лентой на тюбиках, хотела купить в подарок подруге косметики, не стала, а то подумают, что я открывала, попользовалась, потом заклеила всё лентой.
И еще, объясните мне пожалуйста, зачем консультатнты нужны, которые стоят у каждой витрины и прилавка, если они не могут усмотреть за покупательниуами, которые пытаются, якобы открыть товар?
часто посещаю сеть магазинов РИВ ГОШ, с таким не разу не сталкивалась.
А Карина молодец, у меня тоже давно уже накипело по поводу Клеопатры. И к стати в ее отзываз нет в адрес магазина никаких оскорблений

  0 

Здравствуйте , уважаемые покупатели сети магазинов "Клеопатра". Администрация сети наблюдала за вашей перепиской. И пришел момент когда необходимо вмешаться. Все что ранее писалось от имени нашей сети - не имеет к нам никакого отношения и является частными высказываниями . Я- директор по продажам Наумова Александра Викторовна с удовольствием отвечу на Ваши вопросы. Мне очень ценна Ваша информация и  пожелания. На основании полученной информации будут приняты меры по улучшению обслуживания, выкладке и  поставке товара.  Мой рабочий телефон - 2-34-84 ( с 14-00 до 16-00). Можете задавать вопросы как в письменном виде, так и по телефону. Буду рада каждому письму и звонку!  С уважение, от лица администрации сети магазинов " Клеопатра". 

  0 

Уважаемые покупатели сети магазинов "Клеопатра" отвечаю на наиболеее волнующие вопросы.
-   Вы можете приобрести товар без клейкой ленты в магазинах : ТЦ "Бенилюкс", Пионергорский пр-д, д.3, к. А; и Павильон по  ул. 30 лет Октября д.5.
  -  Директору магазина  по ул. Ленина, 23 даны указания: а) на вновь поступающий товар не наматывать скотч.
б) уделить больше внимания внешнему виду  своих продавцов.         

  1 

Замечательно, что руководство "Клеопатры" прислушивается к мнению покупателей. Сама стала постоянным покупателем "Клеопатры" на Ленина, как только магазин открылся. Брала косметику для себя и в качестве подарков. Плюсы: широкий выбор, приятная обстановка, качественная продукция. Желаю магазину решить все недочеты и радовать покупателей еще больше. 

  0 

Признаться честно, я даже рассроилась по поводу высказываний "Может быть"...думала, НЕУЖЕЛИ все высказывания руководтсвом принмаются тиак в штыки.. Подход настоящего руководства Клеопатры правильный, нужно прислушиваться к клиентам, имеющих не только золотую карту, но и обычную)

  0 

Карина,ну не воспринимайте Вы так всё близко к сердцу! Ведь моё мнение-это лишь моё мнение... Конечно вы не хотели ни кого оскорбить,у вас просто вырвалось(на счёт внешности девиц).,(в последней переписке вы стали намного корретнее!)... Ведь вам ни кто и не говорил,что вы оскорбляете магазин! Боже мой,сколько людей,столько и мнений...
Желаю вам удачи на вашей замечательной работе!!! Пускай у вас будет всё-всё просто замечательно!!! И конечно,пусть ваши клиенты радуют вас! Удачи!
                                                                        

 -1 

Уважаемая (врядли конечно) Сладкая, прошу вас прокомментировать ваш пост #44 в мой адрес, и если вас не затруднит, ткнуть меня носом в мои слова, которыми я кому - то нахамил. От себя могу заметить, солва, сказанные одним человеком, но недоступные для понимания другим человеком, ни коим образом не являются хамством! А теперь, с вашего позволения, я бы хотел привести Ваши слова, которые, как я вижу, не считаете обидными (для себя могу отметить что раз подобные высказывания не считаются вами обидными и не достойными, значит вы к этому привыкли... сочувствую), итак приступим:

Карина писала. Пост #3
"нда, и насчет продавцов-консультантов.. как может посоветовать мне что-либо девушка, у которой в ужасном состоянии волосы, руки и лицо... стоит вся прыщавенькая и советуе6т мне какое средство для лица купить..ужас!"
Сладкая. Пост #4"Продавцы- полный отстой"

Карина. Пост #6
"а разве это продавцы? страшно на девиц смотреть!"
*** тут вообще молодец! всех девчёнок лицом в грязь

Сладкая. Пост #18
"Да будет Вам известно, что покупатель всегда правПродавец-консультант- это кто?"
***действительно! кто такой продавец-консультант вообще? толи дело мы - покупатели! а это рабы безродные! Так чтоли?

Карина. Пост #28
" Да и они так же не смели мне хамить."
***холопы! (ну или холопки)

Карина. Пост #39
"моя внешность Вас меньше всего должна беспокоить."
***вот тут я вообще не понял :) налицо барские замашки (далее по тексту приведу ещё пример)

Сладкая. Пост #48
"Карина! Вы-само очарованиеДевочки  Клеопатры- рядом не валяются"
***после этого поста чуть с кресла не упал :) (простите конечно, держался сколько мог, считайте что не выдержал... это по принципу "не лизнёшь не проживёшь"? :) )

Ну и на последок...

Карина. Пост #54
"Подход настоящего руководства Клеопатры правильный, нужно прислушиваться к клиентам, имеющих не только золотую карту, но и обычную)"
***так вот где собака то порылась... девушка считает, что имея золотую карту, можно считать себя хозяйкой жизни? Так в следующий раз когда зайдёте в магазин (хотя конечно если совесть есть (что врядли), то уже не зайдёте)) с порога так сразу: "Я пришла! Золотая карта у меня есть! На колени все срочно! Холопы/холопки (по вкусу)!"

  0 

 Gally - Спасибочки на инфо!!!! 

 -1 

Вы уважаемый понимайте как хотите...ко всем людям отношусь с уважением...утрировать слова можете как Вам угодно... Я не считаю какого-то холопом или холопкой...У девочек с Клеопатры вся жизнь еще впереди...они молоды, и в какой-то степени прекрасны... И поверьте, имея золотую карту я редко ей пользовалась...то в машине визитницу забуду, то дома... так что дело тут не в ней.

  0 

Да я собственно это всё (Ваши слова) приводил вот к этому:

Карина. Пост#46
"нда, и ещё...слов унижения с моей стороны в адрес консультантов не было"

  0 

OutOfRange Вы наверное являетесь постоянным покупателем Клеопатры?

  0 

А возможно ли восстановить утерянную золотую карту ?

  0 

Карина, покупал что либо там я только лишь один раз. У нас, представителей мужской составляющей человечества, в этом плане дела обстоят гораздо проще.

  0 

Ух...как много написано. Карина  - Вы зря негодуете. Все негативные посты , последовавшие в Ваш адрес после начала обсуждения магазина элементарная реакция на оскорбительный и высокомерный тон первых сообщений, написанных Вами.  Все закономерно - вы обзывались - люди защищают (ся). Я тоже считаю Ваши начальные посты обидными для тех, кто там работает. Критика - да, конструктивная, а в выражениях Вы не постеснялись. Так что, как дети говорят - вы первая начали .

     Здорово, что откликнулась Администрация магазина, зачит ненапрасно мы тут клавиатуру давили, привлекли внимание ответственных лиц - просто действительно магазин хороший, не хочется, чтобы он стал  "обычным".

     Из своей "конструктивной" критики хочу все же еще добавить, (практически цитирую Lipt0nka) - некторые продавцы совершенно не разбираются в товаре. В принципе, я могу все выбрать сама, но ингода встает вопрос, о выборе между, например, одним кремом и другим, хочется услышать какую-то дополнительную информацию, а ее нет (информации) и в итоге получаешь ответ - неезнаююю и такая у нее тоска в голосе, ну правда - и как оказалось девушка вобще не имеет представления о чем я говорю - для меня не фатально, но как-то неожиданно от продавца магазина, ориентированного на продажу косметических средств такое слышать (хамства при ответе не услышала), Спасибо, что выслушали. Карина - не обижайтесь. 

  0 

И все же ГОСПОДА, остаюсь при своем мнении.. Если кого-то обидела, прошу прощения.

  0 

Уважаемая Ola , по вопросу восстановления  карты VIP- клиента Вы можете обратиться в любой магазин нашей сети.  Вам предложат заполнить анкету на восстановление, услуга платная - 50 рублей. Спасибо за вопрос.

  0 

  0 

еще раз спасибо Сладкой за поддержку...)))

  0 

     Карина,  Ваше мнение- это Ваше мнение, его никто не оспаривает. Люди обиделись не на то,  что Вы его высказали, а на то, как вы его высказали. Могу ошибаться, конечно...

 -1 

Эх... собственно всё как всегда:) Когда у человека заканчиваются аргументы для ведения конструктивного диалога, он начинает просто хамить, потому что оспорить что либо уже не может....

Считаю что тема дискуссии исчерпала себя и продолжение каких либо трений данного контекста нецелесообразно.

  0 

Ну с Клеопатрой на Ленина23 всё понятно. А как на ваш взгляд Клеопатра в Сосногорске?

  0 

  1 

Карина, я Вас поддерживаю, грубости в Ваших постах нет, вижу в них только конструктивную критику.

  0 

Мне понравилось даже больше чем в Ухте!  В Сосногорске "Клеопатра"  больше и ассортимент другой. На товаре нет скотча и продавцы хорошие!

  0 

А я вот тоже не люблю магазин Клеопатра! Он меня просто раздражает! Я про тот магазин что на Ленина!Раздражает в нем какая-то глупость всего в нем происходящего, когда туда заходишь!
Девушки какие-то все затравленные стоят, и от этого не уютно! Косметика перемотанная скочем!(этот факт меня тоже раздражает). На кассе после покупки никогда ни одного пробника не дадут. (В Летуале всегда приятно балуют в этом вопросе, причем шанелями и герленами, но это к слову, сравнивать эти магазины нельзя). Все в этом магазине как-то , вот даже слово не могу такое подобрать чтобы не обидеть! Как-то не так! Но в этом я думаю не виноваты девочки-консультанты, они лишь наемный персонал. В Клеопатре  вся эта энергетика от руководства.именно оно не может создать настроение праздника в этом магазине.
Я никого не хотела здесь обидеть, я как была постоянной клиенткой Летуаля так ей и останусь, для меня Летуаль гораздо ближе по духу и атмосфере.А цены в нем не такие уж и зашибенные при наличии золотой карты!!!

  0 

  0 

а вам танюша надо теперь в химчистку новую обратиться, итальянскую. у них походу с клеопётром договоренность о поставке клиентов методом кремирования норковых шуб )

  0 

Kelly,может вы расскажите,как должны стоять девушки магазина "Клеопатра",что бы не выглядеть "затравленно"?
Как должен,по вашему,вести себя консультант,что бы покупатели чувствовали себя комфортно в магазине? 

  0 

Они должны хотя бы приветливо улыбаться! 

  0 

а может надо самим вести себя приветливо и люди потянуться

  0 

да и критика всегда в пользу,своеобразная реклама.я уверена что после этой переписки колличество покупателей в Клеопатре увеличилось.и большинство из них наслаждаются этим магазином,как я